Чем отличаются ремаркетинг и ретаргетинг?

Среднестатистическая двухпроцентная конверсия (доля покупок от общего числа посетителей) кажется ничтожно малой. Так и есть, ведь поработать на пользу собственному делу нужно заблаговременно. Пользователи, попадающие на сайт компании, к моменту первого взгляда на товарный каталог должны быть заинтересованы в его изучении и приобретении предлагаемого продукта. В таком случае шанс, что вы получите очередной заказ, станет гораздо выше.

Хорошей практикой считается ориентир на группу пользователей, ранее посещавших ваш ресурс, либо даже осуществлявших целевые действия. Помогают реализовать такой метод привлечения потенциальных покупателей схемы с достаточно похожими названиями: «ретаргетинг» и «ремаркетинг». При их успешном внедрении, фокус на постоянных посетителях (клиентах) может стать действенной стратегией развития вашего бизнеса.

Две указанные схемы взаимодействия с целевой аудиторией лишь частично схожи между собой. Имеются в этих алгоритмах и отличительные особенности, делающие их уникальными. Рассмотрим данные понятия и их преимущества детальнее.

Суть и особенности ретаргетинга

Когда речь заходит о ретаргетинге, можно использовать другое понятие – контекстная реклама. Данный широко известный инструмент сетевого продвижения товаров и услуг предполагает размещение текстовых или графических объявлений, всплывающих у тех пользователей, которые ранее посещали ваш сайт или даже покупали какой-то из продуктов компании. «Рекламный хвост» возникает благодаря специальным cookie-файлам, помещаемым в браузер человека, ранее взаимодействовавшего с сайтом.

Особенностью ретаргетинга является то, что в дальнейшем на поисковых страницах или сайтах, подключенных к системе контекстной рекламы Яндекс.Директ или Google Adwords, пользователь будет видеть именно ваши объявления. При этом сами рекламные блоки будут совпадать с теми продуктами, которыми объект воздействия ранее интересовался.

Выделяют две основных формы ретаргетинга:

• Поисковый. Он ориентирован на клиентов, подходящих под образ вашей целевой аудитории. Добавление таких в воронку продаж – это объективное желание менеджера. Ретаргетинг при этом может настраиваться по поисковым запросам, либо по поведенческим факторам, совпадающим с действиями ваших основных клиентов.
• Персонализированный. Такая контекстная реклама всплывает у людей, работавших с вашим сайтом, но не решившихся на оформление заказа. Их интерес необходимо удержать, постоянно напоминая о просмотренных товарах и их аналогах. В этом случае настройка может производиться через товар и способ попадания на сайт, либо быть ориентированной на подписчиков e-mail рассылки.

Статистически уровень конверсии за счет грамотно проведённого ретаргетинга растёт. Стоит отметить относительную простоту запуска кампании контекстной рекламы через «Google Adwords» или «Яндекс.Директ». При правильно поставленных задачах компетентный веб-мастер всё сделает с минимальными временными и ресурсными затратами.

Практические нюансы ремаркетинга

Не стоит путать ремаркетинг с ретаргетингом, поскольку, имея общие цели, данные алгоритмы воздействия на клиентов различаются схемой реализации. Зачастую ремаркетинг основывается на умело настроенной e-mail рассылке, которая наряду всё с той же контекстной рекламой не даёт пользователям забыть о продукте.

Из целевой аудитории выбираются следующие группы пользователей:

• разместившие один или несколько товаров в корзине, но не купившие их;
• которым предоставляются платные услуги с истекающим сроком действия;
• интересовавшиеся каким-то конкретным товаром (присылаются обзоры на изученную модель и её аналоги).

В ряде случаев на подсознательном уровне пользователь ощущает вашу заинтересованность в нём и отметает мысли о сотрудничестве с конкурирующим интернет-магазином или поставщиком услуг.

Заключение

Сравнив такие методы как ретаргетинг и ремаркетинг, можно сделать вывод об их предназначении, способах и инструментах реализации. В профессиональной web-студии контекстная реклама от «Яндекс.Директ» или «Google.Adwords» настраивается в кратчайшие сроки. Причем её можно совместить с e-mail рассылкой, охватывая тем самым максимальный объем целевой аудитории. Обе схемы воздействия гарантируют достаточно быстрое повышение конверсии. Доверьте построение маркетинговой стратегии квалифицированному специалисту, если имеете лишь общие познания в таких направлениях как контекстная реклама и ремаркетинг. Ведите диалог с мастером и, что немаловажно, покупателями, – это позволит наращивать коммерческую эффективность собственного бизнеса. Желаем успехов!