Чем занимается отдел СММ?
В процессе становления бизнеса с расширением клиентской базы каждый менеджер, рано или поздно, приходит к мысли об использовании социальных сетей, как еще одного из каналов продвижения собственного бренда. Соцсети являются идеальным местом для взаимодействия с потенциальными клиентами.
Однако процесс продвижения собственных страниц или пабликов – это ответственность, справиться с которой можно лишь при должном уровне профессионализма. Необходимую поддержку можно получить у специалистов, предоставляющих SMM услуги. Рассмотрим нюансы деятельности экспертов в данном направлении.
Основные задачи для SMMщика
Казалось бы, создание и наполнение группы «ВКонтакте», либо профиля в Instagram, – это достаточно простая процедура. Однако перечень задач, решаемых специалистом по SMM продвижению, гораздо шире:
- продвижение веб-сайта посредством ресурсов соцсетей;
- исследование целевой аудитории на предмет её интересов и особенностей коммуникации;
- запуск платных рекламных кампаний;
- формирование прогноза относительно бюджета на платное продвижение;
- позиционирование продвигаемого сообщества;
- разработка и развитие групп в соцсетях;
- обработка контентной базы;
- взаимодействие с лидерами мнений и амбассадорами бренда;
- разработка механизмов и проведение конкурсов;
- расширение охвата аудитории и привлечение новых подписчиков;
- общение с посетителями.
Это далеко не весь перечень того, что может быть реализовано квалифицированным специалистом, осуществляющим SMM продвижение в социальных сетях.
Профессиональные навыки
Работа SMMщика во многом зависит от уровня квалификации. Специалист, способный организовать для вашего сообщества SMM с нуля, должен много чего знать и уметь. В этот список входят:
- основы маркетинга;
- навык анализирования целевой аудитории;
- знание психологии;
- умение формировать стратегию продвижения при SMM в Instagram, Facebook, VK и прочих соцсетях;
- печатная грамотность и умение оптимизации контента;
- простота взаимодействия с аудиторией;
- внедрение языка пользователей в контент;
- организационные способности для совместного труда с web-мастерами, авторами и прочими специалистами, помогающими при реализации проекта.
Естественно, значительное внимание стоит уделить опыту нанимаемого исполнителя. Предпочтительнее всего работать со студиями, которые могут подтвердить свои технические возможности и ответственность примерами реализованных проектов.
Освещение деятельности в соцсетях
В XXI веке практически каждый человек знает, как создать собственную страничку и запустить работу сообщества в социальной сети. Взаимодействие с этими площадками осуществляется через персональные компьютеры, мобильные гаджеты и прочие устройства, имеющие доступ к интернету. Соответственно, любая компания может запустить в работу группу или страничку бренда, но вот продвижение разумнее всего будет доверить профессионалам.
Максимальный результат SMM обеспечивает для следующих объектов предпринимательства:
- заведения общественного питания;
- ночные клубы;
- вещевые и интернет-магазины;
- фирмы из рекреационной сферы;
- индивидуальное предоставление услуг, к примеру, обучение иностранным языкам, психологическая поддержка, диетология, стоматологическое обслуживание и т.д.
SMM продвижение заказать нужно не только для наращивания уровня продаж, но и для активного взаимодействия с целевой аудиторией. Только при общении с потенциальными и действующими клиентами вы можете рассчитывать на продуктивные и долгосрочные коммерческие отношения.
Ценовая политика
Устанавливаемая на SMM продвижение цена индивидуальна. Формируется она в зависимости от особенностей вашего бизнеса, нюансов существующей группы (если таковая имеется) и потребностей клиента. Все поставленные задачи профильный специалист скорректирует, учитывая пожелания заказчика, а также современные тенденции SMM. Читайте и другие наши материалы по данной теме, чтобы полноценно осваивать социальные сети. Желаем успехов!
