Формирование актуального маркетингового плана для бренда одежды

Пока один дизайнер размышляет над вещью, которая выведет его на новый уровень в сфере моды, – его конкурент проводит комплексный интернет-маркетинг, продвигая бизнес в целом. И это продвижение даёт гораздо больше преимуществ, чем потенциальная выгода от продажи новинки. Потому, стоит доверить разработку эскизов штатным специалистам, ориентировавшись при этом на «горячий» и действенный рекламный план, который даст рост популярности, конверсии и числу продаж.

Определение текущей ситуации бизнеса

Обязательной составляющей плана является разработка идей, но, прежде чем их генерировать – необходимо определиться с тем, что может быть сказано каждому конкретному потребителю. Донесение ценностных особенностей продукта до клиента выполняется путём определения следующих факторов:

• местонахождение организации;
• опыт работы;
• масштабы производства;
• используемые материалы;
• планы по запуску новых линий продукции;
• миссия компании;
• рыночные цели.

Ответ на каждый из вопросов поможет с формированием работающих и, что самое главное, прибыльных маркетинговых идей. Также у тех, кто изучит перечисленные данные, будет максимум полезной информации о бренде (фактор знакомства). Без четкого знания структуры, продуктов и прочих составляющих доносить идеологию до потребителей кране сложно.

Определение целей маркетинговой кампании

Суть современной рекламы в том, что бренды запускают десятки кампаний, способствующих достижению самых разных целей. От этого зависит, насколько эффективно создаются креативы, прорабатываются каналы продвижения и отображаются сами рекламные блоки. Зачастую цели определяются по SMART-методике, ранее рассмотренной в материале, посвященном выбору исполнителя (агентства) для маркетингового продвижения на высочайшем уровне.

• 

На самом деле, цели могут вести бренд к различным достижениям: новые лиды, прямые продажи, повторные приобретения, рост узнаваемости и т.д.

Определение бюджета

Реализация любой из идей с задействованием того или иного канала должна подкрепляться финансово. Без понимания количественных нюансов, в частности, объемов имеющегося бюджета, сложно эффективно распределить средства, отдав их часть на продвижение. После подсчета полного капитала (оборотные средства и прибыль от продаж) можно определить, сколько денег будет выделено на маркетинг.

Индустрия моды непредсказуема, а потому невозможно узнать, какая из миллиона идей окажется выигрышной. Соответственно бюджетное планирование должно быть максимально гибким.

• 

Не нужно «сливать» всё в первые месяцы. Достаточно выполнить тест пары идей, чтобы получить положительный фидбек. Так будет сформирована отправная точка для обработки конкретных каналов. Это же позволит определить фиксированный объем расходов на маркетинг.

Очень важно понимать, кто со старта будет вашим прямым конкурентом. Если речь идёт о дизайнерах с мировым именем или производителях, чьи бренды популярны повсеместно – бюджет увеличится до сотен тысяч долларов (или больше).

Проведение анализа рынка

Это наиболее трудозатратный процесс в комплексе имеющихся маркетинговых задач. Он требует привлечения большого числа специалистов и ресурсов, т.к. осуществляется обработка огромных объёмов информации.

Отраслевой обзор

Швейное производство – это индустрия больших денег. Людям всегда будет необходима одежда, а значит и её изготовители не будут сидеть без доходов. Примерная стоимость данного рынка составляет $130 млрд. Среднестатистический человек тратит до $3 тыс. ежегодно, не приобретая при этом эксклюзивных вещей. Существуют те, кто ради формирования собственного стиля выкладывает $500-700 ежемесячно, либо наоборот экономит средства, допуская потери максимум в $200.

Анализ данного показателя позволит оценить влияние конкуренции на эффективность вашего бизнеса в конкретном регионе. Минимальные траты указывают на взаимодействие с единственным брендом, а частые приобретения – на заинтересованность потребителя в новинках. Осталось лишь предложить то, что ему наверняка понравится.

SWOT-анализ

Характерные особенности продвигаемого бизнеса и бренда обуславливают целесообразность обращения к консультанту по персоналу и бизнесу. Он должен иметь предвзятое отношение к сфере моды и торговле соответствующей продукцией. Объективный SWOT-анализ и создание бизнес-модели – это то, что специалист даст вашему делу на пути к достижению поставленных целей.

• 

SWOT-анализ имеет индивидуальную структуру для каждого бренда, т.к. основан на недостатках и преимуществах, ключевых возможностях и рисках. За 2-3 дня такая процедура не реализуется. Объем данных огромен, а потому требуется гораздо больше времени. Посредством проводимого анализа осуществляется целеполагание и выведение маркетинговых идей. В дальнейшем деятельность будет основываться на фактах – без подвохов для клиентуры.

Анализ целевой аудитории

Как уже было сказано, аудитория потребителей в вещевой индустрии является наиболее обширной. Если быть точнее, то речь идёт обо всём населении Земли. Исключением являются конкретные стилистики с ограниченным числом почитателей.

Ориентируясь на дизайн и стиль можно выявить тех, кто должен стать вашим клиентом. Для этого нужно знать следующую информацию о них:

• место проживания;
• возрастная принадлежность;
• приоритеты выбора при покупке;
• работа;
• предпочтения относительно досуга;
• желаемые затраты на элементы гардероба.

Все эти данные дадут четкое понимание относительно целевой группы потребителей.

Анализ продаж

Наряду с изучением ЦА необходимо анализировать уровень продаж вашей продукции. Это позволит понять наиболее прибыльные направления производства. Доход будет получаться от тех изделий, которые максимально востребованы изначально определённой целевой группой.

Естественно, полный список потенциальных продаж сформировать будет достаточно сложно, но на основании определённых предпочтений можно:

• выпускать видеоконтент;
• заключать сотрудничество с амбассадорами;
• продумывать места размещения рекламы и т.д.

В вещевой сфере также крайне важно учитывать сезонность предложений, которая критически влияет на спрос в отельных товарных категориях.

Уникальность бренда

Одним из важнейших факторов для успешного маркетинга являются эмоции, которыми руководствуется покупатель, приобретая товар. Наличие уникального конкурентного преимущества, вызывающего восторг, позволяет выигрывать конкурентную борьбу. Не стоит рассказывать об опыте, который есть у ваших дизайнеров. Рядовому покупателю данная информация ни к чему.

Необходимое впечатление может сформировать особый подход к производственному процессу. К примеру, отправка отходов на переработку или утилизацию – это весомое преимущество, когда необходимо воздействовать на аудиторию экозащитников. Такая социальная значимость вашего предприятия спровоцирует рост популярности бренда.

Еще один положительный фактор – изготовление одежды согласно индивидуальным заказам. Это привлечет премиум-аудиторию из клиентов, желающих иметь идеальные элементы гардероба, отличные от любых аналогов.

Персонализация уникальности бренда позволяет указывать на его ключевые особенности:

• долговечность эксплуатации;
• ценовая доступность;
• безвредность для экологии;
• индивидуальность исполнения;
• гарантийные обязательства относительно качественного уровня продукции и т.д.

Клиентам всегда важен ценностный уровень. Личное удовлетворение также поспособствует передаче данных об имеющемся опыте окружающим. Если же до момента приобретения сделано недостаточно и эмоции не вызваны, то рассказать что-либо будет крайне сложно. Это может привести к отказу от выбора вашего бренда.

Стратегический маркетинг

Какое количество брендов приходит лично вам на ум, если начать их пересчитывать? Индустрия производства одежды настолько обширна, что тысячи существующих названий неизвестны никому в полной мере. Возникает ощущение отсутствие шансов на победу в конкурентной борьбе. Данный фактор становится препятствующим для многих новичков, изготавливающих или разрабатывающих вещи.

Однако по факту победа строится не на качестве материалов или оригинальности дизайна, а именно на стратегическом маркетинге. Ни один продавец не желает, чтобы красная дорожка элитной премии пестрила одеяниями его бренда. В таком случае исчезнет элемент сравнения, необходимый для реализации новых идей. Существуют полноценные альянсы среди конкурирующих организаций или неосознанная стимуляция продаж «противника». Данный подход является привычной практикой для ведущих брендов.

Стратегия удержания клиентов

Покупатель, совершивший разовое приобретение, имеет малую ценность для продавца. Себестоимость продукта и уплаченной за него цены практически сходны. Реальные прибыли базируются на повторяющихся сделках. Лучший оборот достигается при условии хотя бы 50-процентного удержания потребительской аудитории (постоянная клиентура).

Повышенный интерес к бренду и привлечение новых клиентов не может существовать без идеи их удержания в сгенерированном маркетинговом плане. Стимулировать повторные покупки можно:

• обеспечив высокий качественный уровень для товаров;
• убедившись в наличии положительного фидбека (отзывов);
• организовав постоянную взаимосвязь с обращающимися к вам потребителями;
• дав обширный выбор относительно цветов, размеров, дизайна и прочих параметров;
• использовав современный софт для взаимодействия с клиентами;
• разработав программу лояльности, к примеру, дисконтную систему.

Клиентам всегда нужно напоминать о том, что вы их ждёте для совершения новых покупок, даже если общение происходит во время 20-й сделки. Реклама конкурентных брендов провоцирует на переход к ним, а потому нельзя расслабляться.

Поддержка клиентов

Оказание помощи – это не составляющая сервисного обслуживания, а еще одна важная часть маркетинга. Бренды могут выиграть конкурентную борьбу, не только превзойдя оппонентов технически, но и влюбив в себя аудиторию.

Следует продумать, как именно будет анализироваться качество обслуживания клиентов. Существуют различные способы:

1. Позвонить и задать вопросы в телефонном режиме (не самый удобный для современного общества вариант).
2. Заполнение анкеты при оформлении оплаты (не более 5 вопросов для получения простых ответов).

• 

Преимуществом для любого современного бренда является то, что отзывы могут быть получены на самых разных платформах в режиме 24/7. Каждому продавцу следует вести официальный ресурс, осуществлять SMM продвижение в социальных сетях, наполнять блог и т.д. Можно проявлять себя, публикуя сообщения на тематических форумах. Довольно часто там происходит взаимодействие с потребителями, делящимися собственным опытом.

При этом на каждое обращение необходимо оперативно реагировать:

• благодарить за похвалу и приглашать для совершения повторных покупок;
• узнавать о проблемах в случае критики, чтобы устранять собственные ошибки, уведомляя об этом клиента.

Стандартный перечень информации для осведомления с клиентскими желаниями:

• удовлетворение качественным уровнем одежды;
• причины недовольства и составляющие, требующие улучшения;
• предпочитаемые цвета и размеры;
• актуальные способы получение сведений о новинках;
• допустимая плата за индивидуальный пошив;
• частота обновления гардероба;
• оптимальный способ совершения покупок (уличный магазин, дистанционный заказ);
• готовность рекомендовать бренд близким и знакомым людям.

Этот перечень практически бесконечен. Увеличение числа ответов повышает точность формирования покупательского образа. На основании полученных данных можно сделать максимально креативную и клиентооориентированную рекламу.

Оперативность действий

Маркетинговая стратегия должна внедряться здесь и сейчас. Не все ходы будут иметь требующуюся эффективность, но в бизнесе действует одно из кинематографичных правил – «Не отступать и не сдаваться!». Не бывает плохой аудитории, причиной всему – некорректный подход.

Пропуская определённые шаги, вы нарушаете оптимальную тактику, предложенную в данной статье. Неполноценность информации о рынке значительно снизит шансы на успех. Собственная индустрия и цели должны быть известны наизусть. Грамотно оперируя ими, можно перебирать идеи, определяя самую лучшую. Первых полученных клиентов нужно не только заинтересовать, но и удержать, подготовив к последующим покупкам. Именно так выглядит горячий маркетинг!

Обращение к профессионалам

Учитывая техническую сложность многих этапов, настоятельно рекомендуется заказать сайт, сетевое продвижение и прочие услуги в профильной веб-студии. Ответственные и компетентные специалисты реализуют идею клиента в кратчайшие сроки и на выгодных условиях. При этом будут удовлетворены технические требования и личные запросы заказчика. Цена обслуживания напрямую зависит от объема выполняемых работ. Желаем успехов!