Instagram без лайков: последствия для брендов
В социальной сети Instagram проводится тест, в рамках которого скрываются лайки под публикациями. С апреля 2019 года проверки выполнялись локально с охватом определенных регионов, а уже в ноябре полюбившиеся многим пользователям отметки были скрыты полностью. Больше всего о результатах и последствиях такого тестирования беспокоятся блогеры, digital-агентства и бренды, представляющие свои продукты в данной соцсети. Разберемся с тем, как изменится SMM продвижение в обновлённом Instagram.
Сразу стоит оговориться, что однозначного ответа на вопрос о снижении количества лайков ввиду их невидимости дать нельзя. Различные IT-сообщества проводят свои собственные независимые исследования и представляют схожие данные, указывающие на определенный процент потерь. Однако подтвердить их объективность не позволяют различные математические факторы, в частности, недостаточная выборка и корреляционные коэффициенты.
Точно можно сказать, что теперь получение лайков перестанет быть чем-то мейнстримовым. Пользователи будут внимательнее изучать материалы прежде, чем поставить отметку под постом, который им нравится. Таким образом, решение администрации Instagram может посодействовать повышению вовлеченности аудитории при взаимодействии её представителей с размещаемым на страничках соцсети контентом.
Рассмотрим преимущества и недостатки скрытия лайков в контексте Social Media Marketing`а, который крайне необходим для эффективного сетевого продвижения брендов. Начнём говорить именно об отрицательных моментах.
Очевидные минусы
В данном разделе мы собрали основные недостатки нововведения, которые могут повлечь за собой имиджевые и, как следствие, финансовые потери для компаний.
Усложнение сотрудничества с блогерами
До отключения лайков оценить качественный уровень выбираемого лидера мнений можно было:
- рассчитав коэффициент ER (число взаимодействий, делённое на количество подписчиков);
- просмотрев комментарии;
- изучив профили подписчиков и т.д.
Скрывая лайки, разработчики Инстаграма усложняют этот процесс. Теперь повысится риск обращения к мошенникам, а также снизится общая эффективность SMM ввиду отсутствия открытой статистики востребованности форм контента.
- Экспресс-анализ больше не может быть проведён с ориентиром на вовлеченность аудитории.
- Без динамики изменения числа лайков будет сложно выявить накрутку аккаунта.
- Статистику, предоставляемую инфлюенсерами, будет невозможно проверить без прямого доступа к их профилям.
Теперь качество комментариев выходит на первый уровень при оценке блогера.
Снижение влияния на имиджевую составляющую
В случае с аккаунтами брендов, количество лайков отражало общественное одобрение и поддержку. Отсутствие счетчика исключает возможность оперативного изучения популярности компании и её продукта. Углубляться в прочтение комментариев захотят не все, что повысит число отказов.
Ранее же лайки являлись весомым аргументом как в случае оценки базового контента, так и относительно специфического продукта. Последний, в свою очередь, мог собирать большое число негативных комментариев, но при этом хорошо оцениваться отметками о симпатии. Бренды пострадают, лишившись такой поддержки.
Отрицательные комментарии деструктивного характера
Как уже было сказано, теперь на первый план выходят комментарии. Они всегда были значимы, но теперь станут единственным средством оценки аккаунта. Серьезное влияние на репутационные и имиджевые факторы будут оказывать как действительно недовольные клиенты, так и «тролли» или засланные представители конкурентов. Аналогичный эффект возымеют недовольные комментарии под рекламными постами блогеров, где часто встречаются фразы типа «продался брендам за деньги».
Менее результативное исследование конкурентов и трендов
Про ER в рамках индустрии тоже можно забыть. Сравнить любые показатели, ранее связанные с количеством лайков, не выйдет. Теперь только комментарии и репосты (сохранения) будут выступать в качестве критерия оценивания. С исследованием трендов всё еще хуже, т.к. проследить можно лишь за скоростью распространения новой тенденции. Что касается сравнения новинок между собой, то без лайков это невозможно осуществить в прежнем виде.
Внимание! Комплексный процесс продвижения, заказанный у СММ специалиста в Инстаграм, гарантирует вам удержание ЦА, больший охват чем у конкурентов и постоянный уровень конверсии даже без лайков.
Преимущества, который действительно имеются
Если углубиться в вопрос скрытия счетчика лайков, то можно увидеть и положительные моменты данного новшества.
Фокус на контенте
Теперь пользователи будут внимательнее изучать контент. Оценка, как уже было сказано, станет объективнее, поскольку подписчики и рядовые посетители профилей перестанут бездумно ставить лайки там, где их уже много.
Среди определенной группы блогеров распространяется мнение, что качественный уровень контента снизится, ввиду невидимости его оценки. На самом деле, лайки станут «честнее», ведь сама система продолжит их видеть и проводить собственное ранжирование. Заработать пользовательскую поддержку даже без цифр под постами смогут лишь лучшие, а худшим придётся совершенствоваться, либо уходить из этой сферы.
Произойдёт укрепление сообществ, формируемых вокруг брендов
Теперь в рамках бренд-комьюнити общение станет первичной целью. Поддержку любимой компании смогут выразить лишь те, кто напишет пару ласковых слов или озвучит конструктивную критику. Соответственно, представители бренда получают новые возможности для взаимодействия с аудиторией. Внимание будет повышаться благодаря комментаторам, критикам, троллям и прочим участникам диалогов под публикациями.
Повышение ценности лайков
Если до 2019-го года лайки постепенно обесценивались, то в настоящий момент они обретают второе дыхание. Пополняющийся счетчик будет указывать на то, что пользователи действительно положительно оценивают ваш контент. Не видя реального количества лайков, они высказывают оставляемыми отметками своё мнение, а не чьё-то еще.
Рост эффективности Look-a-like аудиторий
Технология отображения рекламы для пользователей, схожих с вашими активными подписчиками, крайне востребована. На сегодняшний день она даёт приличный буст аккаунтам в случае правильной настройки. Ввиду большей осмысленности лайков возрастёт и качество такого отображения объявлений. Чем больше заинтересованных личностей будет в подобранной системой целевой аудитории, тем выше станет коммерческая эффективность SMM процессов.
Обращение к профессионалам
В общем и целом, можно говорить об отсутствии глобальной проблемы. Ликвидация отображаемых лайков является вполне продуманным явлением, которое не исключит продажи в Instagram как класс. Обратившись к квалифицированным СММщикам из профильной веб-студии, вы получите поддержку на достаточном уровне. Стоимость обслуживания будет напрямую зависеть от объемов работ и ваших персональных пожеланий относительно процесса продвижения. Желаем успехов!
