Как изучить своих конкурентов

Каждому современному бизнесмену стоит задуматься над такой проблемой как конкуренция. В числе рассматриваемых вопросов должны быть:

• сведения о существующих соперниках;
• предложения этих организаций для их целевой аудитории;
• особенности размещаемой ими рекламы;
• ресурсы и методы, дающие им как положительный, так и отрицательный результат.

Собрав все эти данные, вы получите ориентиры для собственного бизнеса. Правильно выстроив стратегию и тактику работы, в своей нише рынка вы окажетесь на первых ролях, обойдя всех ранее определенных конкурентов. Их оценка является неотъемлемой составляющей аудита сайта.

Основные цели

Каждый, кто скажет, что анализ конкурентной среды не настолько эффективен, как о нём пишут, – серьезно ошибается. Аргументируем это, представив 7 ключевых преимуществ данной процедуры.

1. Получение новых каналов привлечения клиентуры. Трафик приходит к вам по разным каналам, но, возможно, у конкурентов их больше. В таком случае, нужно срочно осваивать площадки, на которых «противники» уже представили свой продукт. Зачастую речь идёт о разнообразных социальных сетях, сайтах-агрегаторах и прочих проектах, представляющих вас клиентам.
2. Изучение целевой аудитории. На основании комментариев с сайтов конкурентов вы узнаете о том, как завоевать пользовательское доверие.
3. Формирование уникальных «фишек». Основная задача продающих проектов – это генерация уникального торгового предложения (оффера). На основании сведений о ваших оппонентах вы сможете создать лучшее сочетание условий обслуживания и реализации товара. Для этого стоит подчеркивать положительные моменты в деятельности конкурентов, а также устранять реальные недостатки.
4. Накопление опыта. Учиться можно как на своих, так и на чужих ошибках. В этом смысле, конкуренты являются вашими помощниками.
5. Освоение ниши. Невозможно развиваться, не зная, каково текущее состояние дел. Сравнивая свои успехи с тем, что есть у конкурентов, вы без труда составите перспективный план роста и масштабируете бизнес.
6. Создание лучшего контента. Оцените материалы, публикуемые конкурентами. Адаптируйте их достижения под себя, ни в коем случае не копируя всё подчистую.
7. Проявите собственную ценность. Присматривайтесь к тому, как другие ведут диалог с клиентами, какие выгоды дают им, а также, какой уровень репутации имеют при этом. За счет этих знаний можно создать оптимальную модель существования в условиях рынка с последующим её внедрением.

Однако, смотря на других, не забывайте, что целью является ваш собственный бизнес.

Популярные сервисы

Начинать процесс анализа необходимо с выбора наиболее подходящих для этого инструментов.

SimilarWeb

В рамках данного ресурса можно провести комплексный анализ как собственного сайта, так и конкурентных проектов. Основные сведения предоставляются в открытом доступе. В числе бесплатных функций:

• отчет по трафику за прошедшее полугодие;
• подсчет процента иностранной аудитории;
• основные каналы привлечения трафика с долевым содержанием пользователей по каждому из них;
• информация о ресурсах акцепторного и донорского типа;
• сведения о поисковом трафика, а также о переходах из соцсетей;
• анализ пользовательских интересов.

Ряд дополнительного функционала открывается в рамках платной PRO подписки.

Ahrefs

Это сервис для проведения SEO-аналитики. Он позволяет детально исследовать:

• ссылочный профиль сайта;
• позиции по отобранным ключевым запросам;
• ссылки на поддомены и т.д.

Работает проект на основе собственной постоянно обновляемой базы данных. Возможна работа как на бесплатной основе, так и в рамках одного из тарифных планов.

Serpstat

Это также крайне полезный сервис для специалистов, занимающихся SEO оптимизацией сайтов. Помимо анализа семантического ядра и проводимых рекламных кампаний его можно задействовать при составлении списка ключей, анализе ссылочной массы, либо при выявлении ошибок и недостатков, приведших к снижению уровня ранжирования. Базовый функционал ресурса расширяется платными тарифами.

Подготовительные процедуры

Определившись с подходящим инструментом, можно продолжать подготовку к началу анализа.

Формирование списка конкурентов

Соберите в единый перечень все фирмы, представляющие схожие товары или услуги, а также имеющие влияние хотя бы на минимальную часть вашей целевой аудитории. Источником информации в данном случае могут выступать следующие каналы:

• сетевой поиск по тематическим запросам;
• мнение экспертов;
• аналитические сводки и обзоры;
• клиентские ответы на предложенный вами опрос;
• списки участников тематических мероприятий.

Также можно выступить в качестве «тайного агента». Обратитесь к конкурентам напрямую, чтобы лично оценить положительные и отрицательные моменты их работы.

Основные соперники

Сформировав предварительный перечень, вы можете начать определять главных конкурентов. Таковыми будут являться те фирмы, которые серьезно влияют на ваш уровень продаж (повышая или понижая его). Выделите следующие группы конкурентов:

• прямые – продают аналогичный товар, а потому и охватывают вашу ЦА;
• косвенные – работают со схожим или совершенно иным товаром, но всё равно затрагивают ваших потенциальных клиентов.

Типовой сводной таблицы с набором параметров каждой из организаций будет достаточно для их попарного сравнения между собой и с вашим проектом.

Приступаем к анализу

Когда ваши главные конкуренты определены, можно начинать анализировать их деятельность.

Этап №1

Внимательно изучите сайты и лендинги данных объектов рынка, подпишитесь на e-mail-рассылку, прочитайте пользовательские комментарии. Вам потребуется прямой контакт с представителями целевой аудитории каждой организации. Выясните основные сведения о компаниях, представляющих их коллективах, качественном уровне сервиса и т.д.

Этап №2

Помимо базовых сведений о конкуренте оцените сугубо технические моменты, касающиеся их работы в digital-сфере. Среди таковых:

• посещаемость ресурсов;
• время, проводимое пользователями на сайте, количество просматриваемых за сессию страниц и процентный уровень отказов;
• основные источники трафика, в частности, поисковая выдача и социальные сети (с детальной статистикой по каждому каналу).

Оцените функционал онлайн-проектов: чат-бот, оператор, работающий в онлайн режиме и прочие фишки, позволяющие эффективнее взаимодействовать с клиентами.

Этап №3

Визуально схематизируйте воронку продаж каждого из конкурентов. Определите пути привлечения «холодного» и «тёплого» трафика, соберите сведения о применяемых рекламных ходах, а также узнайте о нюансах процедуры первой продажи новому клиенту. Думайте, как рядовой посетитель сайта изучаемой компании, чтобы:

• выявить максимальное число звеньев воронки продаж;
• собрать полную базу «писем», формируемых для различных категорий клиентов;
• узнать всё о предлагаемой продукции и проводимом маркетинге;
• уточнить доступные способы оплат;
• постоянно следить за акциями и прочими предложениями конкурентов.

Все данные собираются совершенно бесплатно без обращения к специальному софту или digital-сервисам.

Этап №4

Собственно, проделав всё вышеперечисленное, вы подошли к самому этапу анализа. Упростить этот процесс можно, определив для себя следующие параметры:

• преимущество вашего бизнеса и способы его сохранения;
• ваши «фишки» и положительные стороны;
• ключевые возможности компании и ресурсы, требующиеся для их реализации;
• слабые стороны и способы их компенсации, либо трансформации в возможности;
• ресурсы для усиления бизнеса в кратчайшие сроки.

Всё это даёт вам представление не только об отличии от конкурентов, но и о том, как стать лучше всех в собственной нише рынка и за её пределами.

Обращение к профессионалам

Учитывая всю сложность описываемого процесса, сотрудничайте с квалифицированными специалистами. Даже если вы успешно проанализируете конкурентную среду, то заказать поисковое продвижение сайта или SMM-услуги лучше всего в профильной веб-студии. Команда ответственных и компетентных мастеров в кратчайшие сроки реализует любые маркетинговые функции, необходимые для выхода на уровень конкурентов или победы над ними. Желаем успехов!