Как провести идеальный вебинар

Современный интернет-маркетинг требует от менеджеров (владельцев сайтов) постоянного взаимодействия с целевой аудиторией (ЦА). Одно из эффективных форм влияния является проведение вебинаров. Фактически это семинары в онлайн-формате. Спикер, выступающий на таком мероприятии, не видит зрителей, а потому должен ориентировать своё повествование на предполагаемый образ ЦА. Работать вслепую сложно, потому мы рассмотрим ключевые правила поэтапного проведения вебинаров.

Идеальный вебинар вы получите лишь в том случае, если поставите четкую цель, изучите психологию потенциального клиента, а также выстроите систему продаж, ориентированную на статистические сведения, обратную связь с потребителем и поведенческие факторы. Онлайн-мероприятие – это идеальная формула, успех расчета по которой полностью зависит от мастерства «менеджера».

Подготовительный этап

Создайте превью мероприятия, подробно распланировав порядок основных его этапов. Идеальная схема содержит 4-7 пунктов с прилагающимися иллюстрациями. Обязательно расскажите конечному пользователю:

• что он сможет узнать в рамках вебинара;
• укажите личные достижения, полученные в результате пользования обозреваемым продуктом (инструкция, рекомендации, принципы ведения деятельности и т.п.);
• дополните превью, рассказав о дополнительных преимуществах посещения онлайн-семинара.

Остановитесь на самом интересном месте, сказав, что ожидаете всех на самом мероприятии. Не забудьте упомянуть себя в качестве ведущего, указав род осуществляемой деятельности, реализованные проекты и время, за которое смогли досконально изучить и перенести на практику представляемые знания и навыки.

В качестве рекомендательной части разместите отзывы тех пользователей, которые уже извлекли выгоду из ваших советов. Напоминайте, что максимальная эффективность всех осуществляемых действий обеспечивается лишь за счет беспрекословного следования инструкциям автора.

Формулировка предложения

При любой продаже, необходимо создать уникальное торговое предложение, которое привлечет потенциальных клиентов, заставив их «залипнуть» на теме вебинара без шансов на отказ от участия.

Можно воспользоваться принципом дефицита, предложив пользователям:

• «горячий ценник»;
• исчезающий бонус;
• прочие ограниченные предложения.

В принципе любая «интрига» заставит клиента действовать – подписаться или зарегистрироваться. Однако вашей проблемой тоже станет ограниченность времени на реализацию оставшихся этапов.

Противостояние сопротивлению

До проведения онлайн-вебинара нужно подготовиться к непосредственному контакту с аудиторией. Менеджеры зачастую не понимают всего спектра внутренних возражений, возникающих у потребителя. Нет разницы, сидят ли потенциальные клиенты в комнате, где презентуется новинка, либо смотрят на экран своего ПК, Продавец должен минимизировать сопротивление.

Подстраивайтесь под потенциального клиента, предполагая ключевые особенности его личности. Вам недоступен его визуальный образ, характер и другие качества, но в то же время, вы должны удовлетворить сразу всех. Лучше всего заготовить ответы на самые популярные «отмазки», придумываемые ЦА, чтобы не покупать ваш продукт. Это позволит переубедить большинство в процессе проведения вебинара.

Концепция воронки продаж

Помня о том, что ваше мероприятие основано на реализации продукта, вы должны создать воронку продаж, через которую будет проходить клиент, чтобы выполнить заказ. Для начала определитесь с тем, в какой момент вебинара будет предложена покупка.

Не забывайте пользоваться e-mail-рассылкой, заранее начиная взаимодействовать с регистрирующимися пользователями. Настройте их на покупку заранее, рассказав про онлайн-семинар подробнее.

Генерация контента

Объяснение того, чему вы учите или что показываете, должно быть предельно простым для восприятия. От ясности понимания предлагаемого контента зависит многое. Четко представьте результат, к которому вы ведёте свою аудиторию, указав на него в создаваемых материалах.

При бесплатном размещении контента необходимо «ослепить» и «поразить» потребителя. В идеале вы должны заставить пользователя думать о том, что можно получить заплатив, если в открытом доступе находится столь «крутой» материал. В процессе самого мероприятия вы сможете научить пользоваться сведениями, полученными бесплатно.

Провоцируйте рост напряжения

В рамках идеального онлайн-мероприятия «накал страстей» должен возникать постепенно. Это состояние вытекает из повествования на пути от основного содержания к кульминации рассказа. Клиент должен практически умолять о том, чтобы вы изложили своё предложение, довершающее общую картину.

Вы должны быть уверены и находиться в комфортных эмоциональных условиях, когда будете переходить к ключевому разделу. Оратору следует сохранять лаконичность, но при этом быть максимально убедительным. Исключите любые психологические фишки, которые якобы помогают убеждать гораздо быстрее. Не пугайте потенциальных клиентов, добивайтесь их расположения по-честному.

Создание приманки

Поместив «крючок» в название или краткое описание семинара, вы добьетесь максимальной заинтересованности в материале со стороны ЦА. Сгенерировав так называемый шок-контент с громким тайтлом, вы заставите пользователя думать о том, как можно спасти ситуацию, которая была задана автором. Например, сказав, что «Поисковое продвижение умирает», вам однозначно придётся отвечать почему это так. Клиенты сами захотят узнать причины и следствия.

Использование системы отзывов

Качественный уровень вашего онлайн-семинара могут оценить только пользователи. От их отзывов зависит многое. Не просто скажите, что предлагаемый продукт полезен, но и докажите это. Комментарии от людей, ранее воспользовавшихся вашим предложением, будут максимально эффективны. Пары десятков положительных отзывов достаточно для того, чтобы заинтересовать публику, но перебарщивать нельзя, т.к. излишняя активность может быть воспринята за фейк.

Давите авторитетом

Профессионализм и компетентность ведущего – это то, что позволит возвыситься «над толпой» из людей, не умеющих и незнающих. Покажите результаты своего труда, подтвердив огромный опыт, которым вы сможете поделиться. В этом случае уровень клиентского доверия возрастёт. Отзывы других потребителей, ранее выбравших вас в качестве поставщика товаров или услуг, помогут «давить» на потенциальных заказчиков.

Добейтесь согласия

Постоянно задавайте промежуточные вопросы, на которые нельзя ответить отрицательно. Постепенно подводите публику к вопросу приобретения вашего товара, добиваясь ответов «Да», «Я хочу» и прочих, ориентированных на покупку. Формируя выводы в рамках своего повествования, заставляйте потенциального клиента думать в том же ключе.

Послесловие

Хороший вебинар – это не конечный продукт. В рамках современного digital-пространства он никуда не исчезнет, а станет доступным для просмотра. Пересмотрите его повторно, чтобы выявить собственные недоработки и ошибки. Правильно проведённый анализ позволит выявить:

• эпизоды, вызывающие у аудитории восторг или недоумение (смущение);
• полноту раскрытие темы;
• моменты, которые стоит изменить или исключить в будущем.

Качественный вебинар не может быть создан с наскока. Затратьте время на каждый этап, добившись максимально положительного результата.

Обращение к профессионалам

Лично увидеть, что такое отличный вебинар, можно, зайдя на популярные сервисы, где проводятся различные онлайн-мероприятия. В числе таковых:

• Webinar.ru;
• My Own Conference;
• Etutorium;
• Expert System;
• Imind;
• Vivavox;
• Webinar.tv и т.д.

Если же вам требуется оперативная поддержка в вопросах проведения онлайн-семинаров, то можно обратиться к специалистам из профильной веб-студии. Квалифицированные мастера в рамках предоставления услуг интернет-маркетинга, эффективно продвинут ваш продукт. Минимальной опцией такого сотрудничества станет привлечение большого числа слушателей на ваше мероприятие. Цена будет зависеть от объемов работ и личных пожеланий заказчика. Желаем успехов!