Как улучшить юзабилити сайта: 10 простых советов
Интернет-сайт – это как печатное издание, читаемое пользователями лишь в том случае, когда представленная информация заинтересовала их не только смыслом, но и качеством её презентации. На «юзабилити» (удобство использования) сайта влияют самые разные факторы. Их необходимо учесть, чтобы добиться пользовательской лояльности.
Предполагается, что каждый структурный элемент должен привлекать внимание посетителя, вошедшего на корпоративный сайт, либо в товарный каталог интернет-магазина. В статье приведены 10 основных рекомендаций по повышению уровня «юзабилити» WEB-проекта.
Оптимизация скорости загрузки
Сокращение времени загрузки страниц ресурса – это первый шаг на пути к удобству работы с сайтом. Если пользователю приходится долго ждать, пока откроется нужная страница, то его интерес снижается. Решив разработать корпоративный сайт, обратите внимание на «массивность» его структурных элементов – они должны легко прорисовываться, не теряя при этом в качестве.
Главная страница
Приложите максимум усилий к оформлению «Главной страницы», т.к. первое впечатление является предельно важным в вопросе удовлетворения пользователей. Решив заказать интернет-магазин или портал для обслуживающей компании, помните: при оформлении стартовой страницы должны быть соблюдены все правила, прописанные в данном материале.
Оформление по теме ресурса
Старайтесь в каждом элементе дизайна и в текстовой информации оставлять «якоря», которые будут навязывать посетителям тематическую связь с обозреваемыми товарами или услугами. Если решили разработать лендинг, то помните, что после нажатия на рекламный блок пользователь должен сразу же видеть сведения о продукте, за которым пришел на сайт.
Краткость и простота подачи информации
Не «переливать из пустого в порожнее» – это принцип, действующий и на современные формы контента. Изберите для ресурса типовые объемы информационных блоков, к примеру:
- новости – до 2 тыс. символов;
- информационные статьи – 7-8 тыс. символов;
- обзоры – до 15 тыс. символов.
Даже при таких объёмах нет гарантии, что пользователь дочитает до конца, а потому старайтесь давать ему только нужный контент.
Удобство чтения
Оформляя текстовые блоки – относитесь к работе, как к написанию диплома. Позаботьтесь об идеальном форматировании:
- нумерованные/маркированные списки;
- приличное расстояние между смысловыми кусками;
- удобный шрифт с фокусом на важных моментах;
- выделение ссылок/цитат и т.д.
Всё это позволит читать текст без запинок и постоянного желания закрыть страницу.
Простая структура и удобство навигации
Не наращивайте количество вкладок и переходов в новые окна. Старайтесь разработать корпоративный сайт или интернет-магазин таким образом, чтобы каждый пользователь интуитивно понимал, куда нужно нажать для получения той или иной информации.
Визуальные эффекты
Переводите максимальное количества текста в графический формат, таблицы или даже видео, которые будут заменять сотни и тысячи символов. В такой форме информация воспринимается гораздо проще и быстрее.
Качественный и полезный контент
В век, когда контент можно не только создать, но и монетизировать, неразумно расходовать свободное место в рамках интернет-портала на информацию, не несущую какого-либо конструктива для пользователя. Постоянно пополняйте базу статей (или товарный каталог), актуализируйте приводимые данные, исключайте недостоверности и т.д.
Удобство ввода пользовательской информации
При регистрации, авторизации или заказе товаров (услуг) пользователь должен затрачивать минимум времени на типовые действия. Потому старайтесь формировать анкетные боксы так, чтобы у вошедшего на сайт при их заполнении не вскипал мозг. Обязательно добавьте обратную связь или систему поддержки пользователей, куда сможет обратиться каждый в случае возникновения сложностей при работе с порталом.
Обучающие элементы
Если все же оформляется сложноструктурный корпоративный сайт, то сформируйте ненавязчивую систему обучения, которая позволит легко разобраться с тем или иным действием. Речь может идти о небольших всплывающих подсказках, либо советах, поданных в рекомендательной форме. Это поможет удержать на сайте максимальное число пользователей, страдающих от технических сложностей.
Вывод
Любые ваши действия с позиции управляющего интернет-ресурсом (корпоративный сайт, агрегатор, интернет-магазин или лендинг) должны быть направлены на повышение его юзабилити. Самостоятельно анализируйте ресурс на предмет структурных или функциональных элементов, улучшение (оптимизация) работы которых может привести к наращиванию пользовательского интереса и, как следствие, спроса на реализуемый товар (услугу).
