Ключевые причины отклонения рекламы в Facebook и Instagram

Стандартное рекламное продвижение через Facebook и Instagram требует обязательной модерации материалов, которая начинается с нажатием кнопки «Опубликовать». Зачастую на этот процесс уходит до 24 часов, но может понадобиться и больше суток. Осуществляется процедура автоматически, но имеются в компании и специалисты, отвечающие за ручную проверку материалов.

Идеальным вариантом является беспроблемное прохождение модерации с началом показа объявлений для достижения имеющихся целей. Хуже приходится тем, кто сталкивается с отказом, т.к. нужно детально изучать его возможные причины. Далее в статье речь пойдёт о том, что именно может спровоцировать отклонение рекламы со стороны Facebook или Instagram. Воспользуйтесь рекомендациями по исправлению ситуации, чтобы эффективно осуществлять интернет-маркетинг с минимальными потерями времени и денег.

Суть процесса модерации

В процессе проверки рекламы оценивают её соответствие Правилам рекламной деятельности. При этом обращается внимание на следующие составляющие:

• изображение;
• текстовое наполнение;
• особенности таргетирования и позиционирования объявлений;
• материалы целевой страницы, на которую предстоит переходить пользователям.

Одной из возможных причин отклонения может стать именно контентное наполнение страницы, несоответствующее продвигаемому продукту или сервису. Также проверяется корректность функционала.

Переизбыток текста

Обильное текстовое наполнение на рекламном изображении может привести к снижению охвата или полному отклонению показов. В Facebook рекомендуют не превышать порог в 20% при заполнении объявления текстом. Выполнить проверку собственноручно (до отправки на модерацию) можно посредством специального сервиса. Однако даже в этом случае существуют исключения, прописанные в справочной информации для рекламодателей.

Запрещенные материалы

В Facebook ответственно относятся к недопущению отображения запретного контента. Существует обширный список тем, автоматически непроходящих модерацию. В их числе:

• нелегальная продукция и услуги;
• проявления дискриминации;
• табачные изделия и сопутствующие продукты;
• лекарственные препараты и сопутствующие продукты;
• потенциально опасные пищевые добавки;
• оружие, боеприпасы или взрывчатые вещества;
• товары и услуги для взрослых (за исключением продвижения средств, способствующих планированию семьи, или контрацептивов, таргетированных на аудиторию 18+);
• материалы для старшей возрастной группы (обнаженные части тела, непристойные позы, излишняя откровенность или сексуальная провокация);
• всевозможный шок-контент;
• указание на личные характеристики (расовая или религиозная принадлежность, отношение к секс-меньшинствам, физические недостатки и т.п.);
• сведения, являющиеся ложными или вводящими в заблуждение;
• материалы, провоцирующие конфликтные ситуации (упоминание политических проблем или кризисов);
• мошенническая деятельность и обман;
• употребление нецензурной лексики;
• темы личного здоровья;
• продвижение микрокредитов, быстрых займов и залогов;
• сетевой маркетинг;
• распространение шпионского или вредоносного софта;
• низкокачественный или непристойный контент;
• недопустимые бизнес-модели, вводящие пользователей в заблуждение или ориентированные на получение персональных данных (денежных средств) обманом;
• автоматическое анимирование (аудио- и флеш-анимация, запускаемая вопреки желанию пользователя);
• продажа частей тела и органов;
• средства преодоления защитных систем;
• финансовые услуги и продукция, находящаяся под запретом.

Отклоняется любая реклама, содержащая одну или несколько указанных тем.

Помимо вышеупомянутых запретных тематик стоит учесть фактор излишней агрессивности контента. Например, в видеороликах не должно быть никаких мигающих экранов и прочих признаков давления на аудиторию.

Ограничиваемый контент

Наряду с запрещенными материалами существуют те, которые допускаются к размещению, но с рядом требований. Так, к примеру, безрецептурные лекарства можно представлять аудитории, если при этом соблюдается соответствие местному законодательству, различным правилам, условиям лицензирования и прочим разрешениям. Причем законы распространяются на таргетирование по возрастной принадлежности и гражданству конкретной страны.

Соответственно, вам следует изучить не только политику Facebook относительно рекламных размещений, но и законы той страны, на которую ориентирован продвигаемый продукт или услуга.

Ограничения по возрасту

Это условие особенно важно при таргетировании с рядом ограничений, поскольку неправильно установленный возрастной порог однозначно приведёт к отклонению объявления. Это актуально при рекламировании алкогольной продукции, контрацептивов, азартных игр и т.д. К примеру, упомянутые средства контрацепции на Facebook могут видеть только пользователи возрастом от 18 лет.

Актуальность и четкость

Все структурные составляющие рекламных блоков (текст, видео, медиаданные и т.п.) следует актуализировать, приводя в соответствие с предлагаемым товаром или услугой, а также с параметрами аудитории, которой предстоит видеть объявления. Следует в рекламе максимально четко представлять компанию, бренд и продукт, чтобы у пользователей не возникало вопросов относительно личности продавца (изготовителя).

Работа с отклонёнными объявлениями

Для начала изучите указанную компанией причину отклонения рекламы. Если обнаружен проблемный текст, картинка или ролик – внесите исправления, либо замените их с отправкой на повторную проверку. Если же присутствует уверенность в соответствии объявления всем правилам, то оспорьте факт отклонения, запросив ручную проверку или написав в техподдержку Facebook. Обязательно расскажите, почему вы уверены в ошибке, указав на факт соответствия всем требованиям.

Не нужно испытывать страха или стеснения перед процессом оспаривания деятельности модераторов. Достаточно четко излагать собственное мнение относительно продвигаемого товара или услуги, объясняя, почему ваша реклама должна быть показана пользователям.

Однако доказать что-либо, если реклама действительно создана с нарушениями, – не выйдет. Сам по себе процент объявлений, допущенных к показу после перепроверки, близок к максимальному, но при условии реального внесения правок или замены контента.

Обращение к профессионалам

Учитывая техническую сложность подготовки объявлений и взаимодействия со службами социальной сети, настоятельно рекомендуем заказать SMM услуги в профильной веб-студии. Команда ответственных и компетентных специалистов проведёт все необходимые процедуры по подготовке и отправке рекламы на публикацию. В случае обнаружения модераторами каких-либо нарушений они будут оперативно устранены. Цена обслуживания напрямую зависит от объема выполняемых работ. Желаем успехов!