Крауд-маркетинг и ключевые принципы его использования
Понять, что такое крауд-маркетинг можно на примере покупки новенького ноутбука ребёнку, когда семья подбирает оптимальный по цене и характеристикам вариант. Не сразу понятно, кому стоит доверять больше: консультанту интернет-магазина, чей заработок зависит от числа доведённых до конца сделок, или соседу компьютерщику, понимающему в обоих критериях выбора, регулярно обращающемуся в профильные торговые точки и охотно дающему контактные данные проверенных продавцов.
Очевидно, что во втором случае уровень доверия значительно выше. Ведь второй человек искренне предлагает помощь, не желая заработать на вашем приобретении. Однако общего у продавца и соседа достаточно. Фактически они стремятся к одной цели: повышению популярности и конверсионного уровня ресурса.
Данный приём получил название крауд-маркетинга от английского «crowd» («толпа»). Это скрытый формат рекламного продвижения продукта для целевой аудитории, строящийся на упоминаниях бренда при комментировании на профильных площадках. Целью является популяризация и формирование положительного имиджа продавца. В студии маркетинга можно услышать, что данный подход – своеобразный «Троянский конь», представленный рекламой, спрятанной за комментариями с советами и отзывами.
Польза от применения метода
Принцип «сарафанного радио» в описанной интерпретации актуален для всех, кому необходимо осуществлять реализацию продукта и продвигать свой ресурс. Он задействуется:
- СЕОшниками;
- PR-менеджерами;
- маркетологами;
- представителями некрупного предпринимательства;
- аутсорсинговыми организациями и т.д.
Однако не всегда данный подход может быть одинаково эффективным. Например, узкопрофильные магазины не смогут им воспользоваться, как и торговые точки небольших городков. Неактуален он и для служб такси или эвакуаторщиков, которых вряд ли ищут на тематических форумах.
Крупным корпорациям крауд-маркетинг также не нужен, поскольку их охват потребительского сообщества значительно больше. Не требуется данный метод и определённым товарам повседневного спроса. Ситуация всё та же, хлебобулочные изделия или туалетную бумагу на форумах искать никто не будет. Больше информации можно получить из сводной таблицы, представленной далее.
| Необходим | Не подходит |
|---|---|
| Интернет-магазины | Узкопрофильные магазины |
| Поставщики услуг на долгосрочной основе | Поставщики ситуативных услуг |
| Специалисты в поиске клиентов или фрилансеры | Крупные корпорации |
| Медицинские специалисты из частных клиник, строительные бригады и т.д. | Товары на каждый день |
Применяя крауд-маркетинг, следует основываться на ключевых целях пользования данным методом:
- расширение ссылочного набора безанкорными URL;
- наращивание узнаваемости бренда;
- привлечение клиентуры;
- увеличение показателей трафика;
- улучшение ранжирования в поисковиках;
- формирование позитивного имиджа организации.
Всё это, очевидно, положительно скажется на осуществляемых продажах.
Схема использования крауд-маркетинга
До начала использования данного инструмента следует выполнить подготовку ресурса, в частности, проведя его аудит и оптимизацию. После этого может начинаться процесс продвижения:
- Выберите хотя бы 3 платформы, на которых будут размещаться отзывы, внимательно изучив их правила. Достаточно воспользоваться оператором Inurl, на котором размещаются списки тематических площадок. Трафик каждого из форумов можно проверить посредством специальных сервисов типа PR-CY, Ahrefs, SimilarWeb, Serpstat и прочие. С их данными выбор в пользу конкретных проектов значительно упрощается (берём те, посещаемость которых не ниже 1000 человек).
- Обратите внимание на запреты профильных форумов, чтобы исключить удаление комментариев и встроенных в них линков. Лучше всего начинать рекламное продвижение спустя 1-2 недели при наличии определённого уровня доверия. Для этого нужно писать комментарии и активно участвовать в обсуждениях. Также эту задачу можно переложить на плечи фрилансера с наработанной базой площадок и положительной репутацией. Средний ценник одной ссылки – $1-2.
- Сформируйте хронологический план публикаций, следуя которому, можно не попасть в поле зрения модераторов. Рекомендуется публиковать разнообразные комментарии, чтобы не свести пользу от рекламы к нулю.
После этого находите необходимые ветки обсуждений и размещайте в них собственные ссылки на ресурс.
Основные разновидности площадок
Правильно выбранный сайт для написания сообщений – это лишь половина успеха. Существуют следующие варианты для применения метода:
- Форумы. Это популярнейшие площадки для задействования описываемого маркетингового инструмента. Люди активно пользуются ими, решая собственные вопросы за счет получения рекомендаций и советов от экспертов или таких же как они, но с наличием определённого опыта.
- Сайты-опросники. Прекрасное место для презентации собственного продукта. Найти рекомендации можно по характерным запросам: «Как сделать…», «Где купить…» и т.д.
- Справочники. На этих онлайн-платформах размещаются сведения об организациях и предоставляемых ими услугах. Сюда можно писать комментарии о компании, добавляя URL их официального ресурса.
- Соцсети. Крупнейшие сообщества становятся местом для насыщенных обсуждений и споров, в которых легко разместить свой комментарий и желаемую ссылку.
Ключевое правило во всех случаях – линки, встраиваемые в комментарии, должны быть уместны и максимально естественны. Рекомендовать нужно искренне, а не в рекламном формате.
Подбор специалистов
Начать пользование крауд-маркетингом можно после обращения к специалистам различных уровней. В числе возможных вариантов выбора:
- Представители компании – нанятый маркетолог или СЕОшник. Поручения, отданные штатному специалисту, будут исполнены на должно высоком качественном уровне, поскольку у такого работника максимально глубокие познания относительно реализуемого продукта.
- Фрилансер, которых легко найти на профильных биржах. В числе таковых могут попасться как новички, так и квалифицированные специалисты. Естественно, от их уровня будет зависеть как качество исполнения, так и стоимость услуг.
- Биржи – площадки, поставляющие сведения об авторитетных ресурсах. Наиболее востребованной платформой считается биржа forumok.com. Однако достижение необходимого уровня взаимодействия с «мастодонтами отрасли» невозможно без получения авторитета в рамках работы самой рекомендательной площадки.
Очевидно, что выбор конкретного эксперта строится на грамотной оценке собственных возможностей и потребностей.
Оценка результатов
Проверка эффективности маркетингового инструмента возможна с ориентиром на следующие параметры:
- наращивание трафика;
- увеличение числа заказов;
- улучшение ранжирования.
Крауд-маркетинг – долгосрочное вложение. На оценку реальной эффективности уйдёт 2-3 месяца (исходя из численности распространяемых URL). Многие айтишники пользуются этим методом в качестве дополнительной меры, четко понимая, в какой именно из сфер его можно задействовать.
Обращение к профессионалам
На основании вышесказанного становится понятно, что перечисленные этапы технически сложны в исполнении. Рекомендуем весь интернет-маркетинг заказать в профильной веб-студии. Компетентные и ответственные специалисты реализуют весь процесс с минимальными (но оптимальными!) временными и финансовыми затратами. Реализация будет осуществлена с соблюдением технических требований и личных запросов заказчика. Конечная смета формируется исходя из объема проводимых работ. Желаем успехов!
