Google затребовал от разработчиков софта «чистых» цен и открытые условия отмены подписки
В мобильном маркете Google Play были изменены правила размещения. Разработчиков оповестили о том, что не все условия представления услуг в рамках работы софта понятны аудитории. В частности, необходимо обеспечить пользователей информацией о подписках, популярность которых постоянно растёт.
Представители корпорации выдвинули просьбу, согласно которой разработчики должны предоставлять более детальные сведения о собственных предложениях, в частности:
- схему пробного периода;
- процедуру оплаты;
- нюансы управления подпиской;
- отмену приобретения пакета услуг и т.д.
Данные правила распространяются на весь публикуемый софт и обновления начиная с 16 апреля 2020 года. Для всех приложений, опубликованных раньше, изменения должны быть внесены до 16 июня 2020 года.
В Google указали и на самые частые нарушения:
- ежемесячная подписка, не отображающая информации об автопродлении;
- четкое выделение месячной стоимости при оформлении годичной подписки;
- недостаточно полная локализация условий и цен на оформление;
- скрытие сведений о том, что функционал приложения доступен и без подписки;
- неточное наименование приобретаемого продукта.
С января 2019 года аналогичные правила действуют и в App Store. На этой площадке пользователь, прежде чем перейти к оплате, должен иметь возможность изучить актуальный ценник месячной подписки без «разбиений» годичной на части. В процессе регистрации или при проведении платёжных операций должны прописываться все условия и нюансы управления пакетом услуг.
