Модераторы Facebook получат компенсацию за работу с травмирующим психику контентом

Социальная сеть Facebook дала согласия на выплату $52 млн компенсационных средств действующим и бывшим сотрудникам, отвечавшим за модерацию контента, по причине получения ими психических травм.

Судебный иск был подан осенью 2018 года экс-работником Facebook Селеной Скола. Сотрудница рассказала, что в течение 9 месяцев осуществления трудовой деятельности «заработала» посттравматический стресс. В процессе модерирования контента она регулярно сталкивалась с фото или иллюстрированными сценами изнасилований, убийств, суицидов и т.д.

Впоследствии участниками иска стали еще несколько экс-сотрудников соцсети. Согласно их утверждениям, компания не обеспечивает достаточного уровня безопасности для специалистов.

Стоит отметить, что Скола – лишь одна из модераторов, пришедших на работу в 2016 году, когда Facebook был обвинён в неспособности осуществлять эффективный контроль за вредоносным контентом, распространяемым через социальную сеть.

Мировое соглашение, достигнутое с модераторами, предполагало выплату в размере от $1000. При этом объем компенсации увеличивается до $6 тысяч, если специалисту ставят в диагноз «посттравматический стресс» или прочие побочные недуги. Всего на компенсацию могут рассчитывать 11250 человек.

Также в Facebook обещали внести изменения в технологию модерирования контента, чтобы уменьшить негативное влияние на работников. В частности, модераторы смогут просматривать видео без звука, либо запускать его в монохромном режиме. Еженедельно будут проводиться встречи с экспертом психической поддержки, а раз в месяц – групповые сеансы.

При найме специалистов на должность модератора будут проводиться тесты на эмоциональную устойчивость. Все кандидаты будут информированы о психологической помощи и прочих условиях работы.