Рейтинг самых популярных мессенджеров в России

Предпочтение текстовых сообщений звонкам – это уже давно не позиция интровертов, а вполне комфортный для многих россиян способ коммуникации. Соответствующую статистику получили специалисты Brand Analytics, решив узнать, какие из мессенджеров пользуются в России наивысшим спросом. По традиции метрикой выступал совокупный объем обсуждений того или иного приложения среди пользователей соцсетей.

По общим результатам выяснилось, что количество сообщений с упоминанием какого-либо мессенджера увеличилось в 1,5 раза с 2018 года (+4,9 млн) и в 2,5 раза с 2017 года (+9,8 млн).

Передача «майки лидера»

Наряду с общемировыми результатами первое место безоговорочно досталось мессенджеру WhatsApp. В России его упоминают 39% пользователей. Однако взобраться на эту вершину отечественного рыка мировому лидеру удалось впервые за 3 года. Ранее победителем всегда выступал Viber.

Летом 2019 года WhatsApp расширил функционал мессенджера, добавив в инструментарий элемент broadcast only (одиночные публикации от администраторов). Фактически новинка превратила групповые переписки в паблики, сходные с теми, что есть у Telegram. Серьёзного успеха это не принесло. Фактором активного роста WhatsApp были и есть групповые чаты на различные бытовые темы.

Также в тройке…

Второе место досталось ранее упомянутому Viber (28% упоминаний). Вычисляемый статистический показатель для этого мессенджера в сравнении с 2018 годом уменьшился на 4%. Значительное внимание разработчики приложения уделяют работе публичных сообществ, «вмещающих» до 1 млрд пользователей, а также – на бизнес-аккаунтам, способствующим продвижению брендов через прямой диалог с клиентами. Собственно эта «профильность» и ограничивает широту пользования мессенджером.

Последним в тройке оказался Telegram, упоминаемость которого снизилась до 21% против 23% (отметка за март 2018 года). Стоит отметить, что данная корректировка произошла после волны «хайпа», пойманного во время блокировки мессенджера Роскомнадзором (как оказалось, совсем неудачной).

Популярность Telegram среди россиян во многом зависит от публичных каналов, которые схожи с теми, что предлагаются в наиболее востребованных социальных сетях. Если быть точнее, то многие авторитетные сетевые сообщества предпочитают иметь свой персональный канал в Телеграме. Во многом данный мессенджер сегодня не уступает традиционным СМИ, эффективно воздействуя на пользовательское мнение.

Без «теневых лидеров», но с новинками

Все те приложения, которые оказались ниже 3-го места, мало удивили аудиторию. Приведём некоторые сведения о существующих тенденциях в этой части рейтинга:

• Продолжает терять свою востребованность SMS-переписка: всего 6% пользователей упоминают о ней в августе 2019 года против 10% в марте 2018 года.
• Ранее популярный Skype смог сохранить лишь 4% (-1% за год).
• Исключением можно считать Discord – голосовой чат, объединяющий обширную аудиторию геймеров. Получив минимальную упоминаемость, сравнимую с погрешностью вычислений, это приложение имеет 2% в 2019 году и продолжает расти. Главной и единственной причиной такого успеха (без медиаканалов и стороннего функционала) является тренд «молодого Рунета». Геймерские ресурсы встречаются всё чаще, полностью завоёвывая внимание аудитории «до 18 лет».

Для остальных участников исследования не набралось и 1% упоминаний. Среди таковых оказались: ICQ, мессенджеры от Facebook и ВКонтакте, iMessage, Snapchat и прочие.

Исходная база данных

Анализируемая информация была собрана из 2,1 млрд сообщений на русском языке, размещенных в течение августа 2019 года. В числе обрабатываемых ресурсов оказались:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Twitter;
• Facebook;
• Instagram;
• YouTube;
• МойМир и т.д.

Помимо соцсетей от внимания исследователей не ушли блоги, форумы, сами мессенджеры с их открытыми групповыми каналами, комментарии, размещенные под новостями, и т.п. Исключили из этого перечня лишь сообщения от ИИ (ботов), написанные автоматически.