Средний уровень вовлеченности разных соцсетей

Специалисты Sprout Social провели исследование, рассказав в отчете об усреднённых параметрах сферы SMM-продвижения для различных отраслей бизнеса. Аналитикам удалось выяснить, насколько часто брендовыми аккаунтами публикуются материалы, какую вовлеченность они при этом получают и т.д. При проведении исследования были изучены данные более чем 20 тыс. клиентов компании. Основные выводы группированы по категориям.

Число отправленных сообщений

Известно, что в среднем брендами отправляется 28 сообщений в день (посты, ответы на входящие). Самую большую активность проявляют предприятия из медиа-сферы, а также развлекательного (67), спортивного (42) и ритейл (36) направления. Меньше всего пишут некоммерческие организации (18), здравоохранительные объекты (17) и поставщики потребительской продукции (16).

Уровень вовлеченности

Показатель вовлеченности учитывает все лайки, ретвиты и прочие реакции на размещаемые публикации.

  • Среднее их значение – 307 действий в течение дня со всем выпущенным контентом. На один пост приходится примерно по 13 реакций.
  • Наивысший уровень вовлеченности имеют ранее упомянутые медийные и развлекательные объекты (1125), а также спортивные издатели (965). В ТОП-3 вместе с указанными брендами оказалась IT сфера (358).
  • Самыми активными пользователями являются подписчики реализаторов потребительских товаров (21), авторов спортивной сферы (20) и ритейлеров (20).
  • Наименьшие показатели у финансовых и банковских брендов (75 в день, 6 на пост), образовательной сферы (64/4), а также объектов реализации недвижимого имущества (41/3).

Входящие сообщения

Отдельно оценивалось количество пользовательских обращений к бренду в соцсетях. Среднее количество приходящих сообщений – 59 ежедневно. Больше всего их получают спортивные издатели (227), медиа и развлекательные сообщества (129), а также некоммерческие организации (99). Меньше всего – образовательные (20) и здравоохранительные (17) учреждения, а также объекты сферы недвижимости (10).

Данные по отдельным платформам

Средние показатели (в день)FacebookInstagramTwitter
Посты756
Комментарии (Ретвиты для Twitter)1016935
Личные сообщения202
Упоминания33

С деталями исследования можно ознакомиться, перейдя по ссылке.