Средний уровень вовлеченности разных соцсетей
Специалисты Sprout Social провели исследование, рассказав в отчете об усреднённых параметрах сферы SMM-продвижения для различных отраслей бизнеса. Аналитикам удалось выяснить, насколько часто брендовыми аккаунтами публикуются материалы, какую вовлеченность они при этом получают и т.д. При проведении исследования были изучены данные более чем 20 тыс. клиентов компании. Основные выводы группированы по категориям.
Число отправленных сообщений
Известно, что в среднем брендами отправляется 28 сообщений в день (посты, ответы на входящие). Самую большую активность проявляют предприятия из медиа-сферы, а также развлекательного (67), спортивного (42) и ритейл (36) направления. Меньше всего пишут некоммерческие организации (18), здравоохранительные объекты (17) и поставщики потребительской продукции (16).
Уровень вовлеченности
Показатель вовлеченности учитывает все лайки, ретвиты и прочие реакции на размещаемые публикации.
- Среднее их значение – 307 действий в течение дня со всем выпущенным контентом. На один пост приходится примерно по 13 реакций.
- Наивысший уровень вовлеченности имеют ранее упомянутые медийные и развлекательные объекты (1125), а также спортивные издатели (965). В ТОП-3 вместе с указанными брендами оказалась IT сфера (358).
- Самыми активными пользователями являются подписчики реализаторов потребительских товаров (21), авторов спортивной сферы (20) и ритейлеров (20).
- Наименьшие показатели у финансовых и банковских брендов (75 в день, 6 на пост), образовательной сферы (64/4), а также объектов реализации недвижимого имущества (41/3).
Входящие сообщения
Отдельно оценивалось количество пользовательских обращений к бренду в соцсетях. Среднее количество приходящих сообщений – 59 ежедневно. Больше всего их получают спортивные издатели (227), медиа и развлекательные сообщества (129), а также некоммерческие организации (99). Меньше всего – образовательные (20) и здравоохранительные (17) учреждения, а также объекты сферы недвижимости (10).
Данные по отдельным платформам
| Средние показатели (в день) | |||
|---|---|---|---|
| Посты | 7 | 5 | 6 |
| Комментарии (Ретвиты для Twitter) | 101 | 69 | 35 |
| Личные сообщения | 20 | – | 2 |
| Упоминания | – | – | 33 |
С деталями исследования можно ознакомиться, перейдя по ссылке.
